Tilaus- ja käyttöehdot

1. Asiakas

HJ-Tuonnin asiakkaana voivat olla kuluttajat, yritykset ja yhteisöt.

Näitä sopimusehtoja sovelletaan HJ-Tuonti Oy:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa, johon soveltuu myös Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta.

HJ-Tuonti Oy:lla on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja.

2. Asiakkuus ja tietosuoja

Asiakas velvoitetaan antamaan tilausta varten täydelliset yhteystiedot. Asiakkailta vaaditaan nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Asiakas on yksin vastuussa antamiensa tietojen paikkaansapitävyydestä.

Asiakkaiden tiedot on tallennettu HJ-Tuonnin asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen.

Tietosuoja-asetuksen mukainen tietosuojaseloste on nähtävissä täällä.

HJ-Tuonti Oy pidättää oikeuden olla myymättä tuotteita jälleenmyytäväksi tai mikäli HJ-Tuonti Oy:n vaatimuksenmukaisuus sitä edellyttää.

Asiakkaalle saatetaan lähettää tilauksen jälkeen alennuskuponkikoodeja tai muita markkinointi viestejä.

3. Tuotevalikoima

Saatavuustiedot perustuvat valmistajien ilmoittamiin toimitusaikoihin. HJ-Tuonti Oy tai sen käyttämät toimittajat eivät ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä.

HJ-Tuonti ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on HJ-Tuonti Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. HJ-Tuonti Oy ilmoittaa asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä viivytyksettä.

4. Toimittaminen

Tuotteet voidaan tilata joko kuljetuspalvelun toimittamana tai noutaa HJ-Tuonti Oy:n toimipisteistä.

Lähtökohtaisesti yksittäisen tilauksen tuotteet toimitetaan yhdellä kerralla. Tarvittaessa useita tuotteita sisältävät tilaukset lähetetään useammassa paketissa, jolloin on mahdollista, että kaikki tuotteet eivät saavu perille yhtä aikaa.

Verkkokaupan toimitusaika on noin 3kk (90päivää), Toimitusaika informoidaan tapauskohtaisesti. HJ-Tuonti Oy ilmoittaa mahdollisista muutoksista. Toimitusajan muutoksia ei hyväksytä perusteeksi kaupan purkuun.

5. Hinnoittelu ja maksutavat

Hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan: (HJ-Tuonti Oy)

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

6. Palauttaminen

käyttämättömän uuden tuotteen voi palauttaa ilman erityistä syytä 7vrk kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Mahdollisia kuljetus ja rahtikuluja ei hyvitetä. Mikäli tuote palautetaan ilman perustetta, HJ-Tuonti pidättää toimistokulut 500€. 

Mikäli asiakas saa viallisen tai väärän tuotteen, palautetaan kauppasumma kokonaisuudessaan. Viallista tuotetta ei tule ottaa käyttöön, tutustuthan huolellisesti tuotteeseen, ennen käyttöön ottoa.

Palautusoikeuden rajoitukset määräytyvät voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

Asiakas vastaa lain mukaisesti arvon alentumisesta, jos tuote on otettu käyttöön.

7. Takuu

Linkki : Takuuehdot

Osapuolet pyrkivät neuvottelemaan erimielisyyksistä, mutta mikäli osapuolten välillä ei synny sopua, on kuluttaja-asiakkaalla oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajaneuvonnan tietoon tai riita-asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Kuluttajalla on lisäksi mahdollisuus käyttää Euroopan komission ylläpitämää verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia. Nämä menettelyt ovat kirjallisia

Asiamieskuluja ei korvata, koska kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta tarjoaa veloituksetta apua erimielisyyksien ratkaisemiseen.